Borang aduan masalah tempahan
Assalamualaikum dan selamat sejahtera .
Sila isi borang aduan kami , jika anda mengalami masalah seperti berikut :
1. Order tak sampai lansung
2. Order sampai tapi tak complete/salah/terlebih/terkurang
3. Order sampai tapi buah rosak/busuk/masam/tak boleh dimakan
4. Kemaskini Tempahan
Setelah tuan/puan mengisi borang aduan kami , kami mohon jasa baik pihak tuan/puan untuk menunggu maklum balas daripada pihak customer services kami (mohon beri kami sedikit masa dalam tempoh 24jam)
MAKLUMAT YANG DIPERLUKAN
-Sila sediakan screenshot resit item pembelian dari email / kedai
-Gambar keadaan item yang bermasalah jika rosak
-Gambar nota jika terima order yang tak complete
-Sila anggarkan andaian dalam nilai RM kerosakan buah
PENTING!!!!!!
-Jika tuan/puan terima buah yang bermasalah , sila simpan dahulu di dalam chiller / freezer sehingga mendapat maklum balas dari staff kami .
-Sebarang aduan selepas 3 hari dari tarikh pembelian tidak akan dilayan .
Terima kasih dan kami mohon maaf diatas segala kesulitan yang berlaku .